Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
Esta política describe cómo VeegSoft recopila, usa y protege tu información personal.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de la empresa o proyecto
- Dirección y ubicación geográfica
- Información de facturación y pago
- Comunicaciones y correspondencia
1.2 Información Técnica
- Dirección IP y datos de navegación
- Información del dispositivo y navegador
- Cookies y tecnologías similares
- Logs de acceso y actividad
- Datos de uso de nuestros servicios
2. Cómo Usamos tu Información
Prestación de Servicios
- Desarrollo de software a medida
- Consultoría tecnológica
- Soporte técnico
- Mantenimiento de sistemas
Comunicación
- Respuesta a consultas
- Actualizaciones de proyectos
- Información comercial
- Newsletters (opcional)
Mejora de Servicios
- Análisis de uso
- Optimización de rendimiento
- Desarrollo de nuevas funcionalidades
- Investigación y desarrollo
Cumplimiento Legal
- Cumplimiento de normativas
- Prevención de fraudes
- Resolución de disputas
- Protección de derechos
3. Base Legal para el Tratamiento
Ejecución de Contrato
Para cumplir con nuestros servicios de desarrollo de software y consultoría.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas soluciones tecnológicas.
Consentimiento
Para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
Cumplimiento Legal
Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias.
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, comunicación)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito
- Protección: Para proteger la seguridad de nuestros usuarios y servicios
5. Seguridad de Datos
🔒 Medidas de Seguridad Implementadas
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Acceso restringido con autenticación multifactor
- Copias de seguridad regulares y seguras
- Monitoreo continuo de seguridad
- Actualizaciones regulares de sistemas
- Capacitación del personal en seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
6. Retención de Datos
| Tipo de Datos | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de contacto y comunicación | 3 años después del último contacto |
| Información de proyectos | 7 años (requisitos fiscales) |
| Logs de navegación | 1 año |
| Datos de marketing | Hasta retirar el consentimiento |
7. Tus Derechos
Acceso
Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos
Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos
Para ejercer tus derechos: Contacta con nosotros en [email protected] o al teléfono +593 96 000 4989
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.
Tipos de Cookies que Utilizamos:
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Funcionales: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Marketing: Para personalizar anuncios y contenido (solo con tu consentimiento)
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Ecuador. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger tu información:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas
- Certificaciones de privacidad reconocidas
- Medidas técnicas y organizativas adicionales
10. Menores de Edad
Importante: Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Email a la dirección registrada
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Notificación durante tu próximo uso de nuestros servicios
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto
¿Tienes preguntas sobre esta política de privacidad?
📍 Dirección
Cuenca, Ecuador
⏰ Horario de Atención
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Esta política de privacidad es efectiva a partir del 1 de enero de 2025 y fue actualizada por última vez en enero de 2025.